مناسبات وفعاليات غرفة مكة

محاور الورشة/ ١- التعريف بخدمة العملاء ٢- طرق حل المشكلات في خدمة العملاء ٣- متطلبات العلاقة بين موظف خدمة العملاء والضيوف ٤- مهام خدمة العملاء في الفنادق ٥- ⁠مناقشة سيناريوهات لتحديات خدمة العملاء في مساكن الحجاج (أسئلة تفاعليه).

محاور الورشة/ ١- فهم بيئة العمل الموسمية ٢- الذكاء العاطفي مع ضيوف الرحمن ٣- مهارات تقبل الاختلافات ٤- أكثر الأخطاء شيوعا في العمل الموسمي ٥ - كيف يطلبوك كل موسم.

محاور الورشة/ ١- مفهوم إدارة المخاطر وأهميتها في اتخاذ القرار في العمل الموسمي ٢- الفرق بين المخاطر (Risk) وعدم اليقين (Uncertainty) ٣- أنواع المخاطر: ( المخاطر الاستراتيجية - المخاطر التشغيلية - المخاطر المالية - مخاطر الامتثال - مخاطر السمعة) ٤- إدارة المخاطر كميزة تنافسية في الأعمال الموسمية.

جدارات الموظف المتميز

التعديلات الأخيرة في نظام العمل وأثرها على منسوبي القطاع الخاص

من البداية للريادة في عالم الأعمال

الوصمة المتعلقة بالمرض النفسي

أكتوبر الوردي ظلال الألم... ورحلة البحث عن النور

جرعة وعي المهارات الأساسية في الإسعافات الأولية